六类服务按编号排布，随时能从导航第二项回到这里。
02 · 服务清单
六件事，决定你今天从哪儿开始
第一次来的人多半先弄明白权益和入口；打了几季的老会员更关心段位走到哪、记录怎么导出来。下面六项按常用顺序排开，左右滑动逐项看过去。
01
会员权益中心
入门、进阶、竞技、赛季四档，差别集中在牌桌皮肤、对局记录容量和复盘导出次数上，选档前可以逐项对照。
四档可选02
登录与主页入口
会员权益卡位与登录按钮都在主页首屏，注册到进第一局三步走完，赛季最后两周也不多绕一步。
三步开打03
赛季段位系统
一年四个赛季、每季十周，段位进度写进账号，第 9 到第 10 周是冲刺窗口，进度条随时能看。
10 周一季04
资料下载库
规则手册、对局记谱、界面素材与版本说明四类共 320 份，每份标注适用版本，每月第一个周三补新。
320 份05
案例合集通道
最新案例合集通道已更新至第 12 期，每期收录 18 至 24 篇复盘，按季、按段位、按版本都能翻到。
第 12 期06
反馈与工单
主页地址被改、手机版打不开、下载页面异常分三类提交，工作日 9:00 起按提交顺序处理。
2 小时首响横向轨道可用方向键左右切换，也可直接点进完整服务清单逐条对照。
03 · 赛季进程
十周一季，最后两周见分晓
赛季走到第八周，冲段的人明显多起来。冲段期工单量约为平日的 2.3 倍，客服排班相应加了 40% 人力，就为了让你的问题别卡在半路。
S01
第 1 至 10 周开季第一周定级，第 9 至第 10 周冲段；季末记录自动归档，随时可导。
S02
第 1 至 10 周中段两周版本说明更新，界面调整前会提前一季给出提示。
S03
第 1 至 10 周冲段期建议先把对局记录导出留档，赛季切换后核对进度更省事。
S04
第 12 期上线季度最后一周，新一期案例合集上线，把这一季的漂亮手数一次看完。
合集怎么翻
- 已归档 240 余条复盘，按赛季段位、版本迭代、界面兼容三类标签归类。
- 支持按期号、标签与关键词三种方式检索，找某一手的处理思路很快。
- 单篇控制在四分钟左右的阅读量，通勤路上就能看完一份。
04 · 出问题找谁
主页被改、手机打不开，各走各的门
先照着帮助中心自查一遍，多数问题在这一步就解决。仍未恢复的，按下面对应类别提交，把该附的信息一次带齐，能省掉一轮来回。
05 · 现在就能动手
先挑一件事做完，比什么都快
想摸清全貌，从服务清单开始逐条看；想看看别人怎么打，翻第 12 期合集的复盘；手上已经有问题，直接进反馈通道把情况写清楚。
平台自 2016 年持续运营，已完成 12 个大版本迭代，当前主线版本 v12；对局记录与账号数据分库存储。
客服时段
邮箱
kefu@every-hand-se.com.cn
电话
400-5400-1497
时段
工作日 9:00–18:00
工作日按提交顺序回复，首次响应平均 2 小时内；工单闭环率 96%，未闭环的在第三个工作日由专人回访。电话与邮件请择一使用，重复提交反而会排到后面。
进入反馈通道→